Términos y condiciones

Estas condiciones aplican al uso de los recordatorios y la coordinación de citas por WhatsApp y correo electrónico que ofrece el consultorio de la psicóloga Viviana Estrada, como complemento a la atención presencial o virtual ya acordada.

Los mensajes de WhatsApp se usan únicamente para recordatorios de citas y pagos, y para coordinar confirmaciones, reprogramaciones o cancelaciones. No es un canal para consultas clínicas, emergencias, ni para recibir atención psicológica — cualquier inquietud clínica debe tratarse directamente con la profesional en la consulta.

Mantener actualizado el número de teléfono y correo de contacto, y respetar los plazos de aviso para cancelar o reprogramar una cita que se comunican en cada recordatorio.

El envío de recordatorios depende de terceros (WhatsApp Business Platform de Meta, proveedores de correo) — el consultorio no garantiza la entrega instantánea de cada mensaje y no se responsabiliza por fallas de esos servicios ajenos a su control.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escribe a privacidad@viviana-estrada.com.